Резюме product manager: образец и советы

Кто такой product manager

Product manager, менеджер по продукту, продакт-менеджер — это специалист, отвечающий за создание новых продуктов, вывод их на рынок и продвижение. В это входит: анализирование рынка, спроса и трендов, проработка ценообразования, планирование маркетинговых мероприятий, непосредственно работа над созданием и доработкой продукта.

Продакт-менеджер — по сути, предпринимать внутри компании. Product manager должен проанализировать, какого продукта не хватает на рынке, провести исследования, сформировать команду под разработку, контролировать процесс, запуск и продвижение. Три главнейшие зоны ответственности менеджера по продукту — это удовлетворенность пользователей, достижение бизнес-результатов и поддержка процесса разработки. Поэтому в работе product manager опирается сразу на несколько сфер: продажи, маркетинг, разработка, производство, аналитика, R&D и т. д. Хороший продакт-менеджер разбирается во всех этих областях, а для более глубоких задач ищет узконаправленных специалистов в команду.

Когда продукт вышел на рынок, работа product manager не заканчивается. Он должен постоянно следить за продуктом, улучшать его на основе опыта пользователей и развивать.

Чем занимается product manager

Мы уже поняли, что продакт-менеджер отвечает за создание успешного продукта. Теперь разберемся, какие конкретно действия для этого необходимы в процессе работы. Сразу оговоримся, что обязанности product manager могут отличаться и зависят от сферы деятельности компании: IT, телеком, дизайн, ритейл, онлайн-образование и т.д.

Если продакт-менеджер работает в IT-компании и отвечает за запуск новых игр для мобильных телефонов, он не может не разбираться в разработке и gamedev. Если продакт трудится над созданием онлайн-курса для дошкольников, он может чуть слабее разбираться в разработке, но должен иметь знания в сфере образования.

Обобщенно расскажем, что делает менеджер по продукту:

• Активно взаимодействует с продажами, маркетингом, технической поддержкой, производством, R&D, инвесторами и т.д.;
• Решает проблемы пользователей (проводит исследования, тестирует гипотезы, изучает данные службы поддержки пользователей, запускает MVP, собирает обратную связь и т.д.);
• Анализирует и изучает рынок товаров и услуг, проводит продуктовые исследования (Customer Development);
• Исследует конкурентов, их сильные и слабые стороны;
• Разрабатывает план, бизнес-модель и маркетинговую стратегию продвижения;
• Анализирует бизнес-показатели, выбирает модели монетизации продукта, несет ответственность перед руководством компании за показатели рентабельности продукта;
• Управляет жизненным циклом продукта;
• Анализирует эффективность внедрений, исправлений и улучшений продукта;
• Постоянно взаимодействует с командой, ставит задачи, решает текущие проблемы, поддерживает мотивацию, привлекает аутсорс-специалистов при загрузке основной команды.

Эти обязанности продакт-менеджеров являются стандартными. В зависимости от компании их список может быть намного больше и шире. Иногда product manager выполняют некоторые обязанности project manager и других специалистов. В резюме на позицию менеджера по продукту указывайте те обязанности, которые будут интересны конкретной компании.

Теперь внимательнее рассмотрим навыки, необходимые продакт-менеджеру. Так вы наглядно увидите, о чем стоит указывать в резюме product manager.

Что должен уметь product manager:

• Анализировать нишу и конкурентов;
• Разбираться в видах разработки (мобильная, десктоп и т.д.) и основных языках программирования;
• Составлять Customer Journey Map;
• Запускать MVP;
• Разбираться в экономических показателях и отличать прибыль от выручки;
• Выбирать метрики и настраивать продуктовую аналитику;
• Считать юнит-экономику продукта;
• Тестировать гипотезы и формулировать выводы;
• Проводить A/B- и usability-тестирование;
• Формировать roadmap и бэклог продукта;
• Пользоваться гибкими методологиями управления проектами (Agile, scrum, kanban);
• Общаться с инвесторами и уметь их искать, в том числе за рубежом.

Примеры soft skills продакт-менеджера:

• Стратегическое мышление;
• Умение работать в команде и управлять ею, решать конфликтные ситуации и мотивировать;
• Способность работать в ситуациях неопределенности;
• Навыки эффективного планирования и организации;
• Умение выстраивать долгосрочные и позитивные отношения с инвесторами и подрядчиками;
• Насмотренность и понимание трендов;
• Критическое мышление;
• Способность быстро разобраться в теме или вопросе самостоятельно и с привлечением эксперта.

Инструменты и программы, необходимые product manager для работы:

• Excel, SQL, Python;
• Figma;
• Trello;
• Google Analytics, Яндекс.Метрика;
• Аналитические фреймворки (HEART и AARRR) и концепция Jobs To Be Done;
• Инструменты для работы с пользователями (CJM, JTBD, User Story)
• и т.д.

Ну что, всё еще хотите стать product manager?

Чем отличается product manager от project manager

Менеджер по продукту отвечает за продукт, а проектный менеджер — за проект. Спасибо, Кэп, ага. Разбираемся дальше.

Представьте, в компании появляется product manager. Он проводит исследования, сравнивает гипотезы, общается с пользователями, анализирует данные продаж и формирует образ продукта, который нужно создать. Продакт-менеджер четко знает, как должен выглядеть продукт, кто его будет покупать и зачем он нужен.

Далее, чтобы создать этот прекрасный продукт, составляется план. Нужно оговорить сроки, определиться с методикой и способами, разделить один большой процесс создания классного продукта на несколько поэтапных проектов. Тут уже в дело вступает project manager. Product manager придумал, что нужно делать и знает — зачем; project manager знает, как делать и фокусируется на процессе создания.

Оба специалиста очень важны и не должны заменять друг друга, хоть в некоторых компаниях и пытаются слепить сотрудника под роль Product Project Manager :)

Как становятся продакт-менеджерами

В настоящее время в российских вузах нет образовательных программ по направлению «Менеджмент продукта». Это означает, что продакт-менеджерами становятся специалисты из смежных областей.

Из каких специалистов обычно вырастают product manager:

• Разработчик
• Маркетолог
• Бизнес-аналитик
• Project manager
• Продуктовый дизайнер
• Менеджер по продажам

Если вы не относитесь к числу перечисленных профессионалов или относитесь, но не чувствуете в себе знаний, чтобы сразу стать product manager, выход есть — обучающие курсы!

Их сейчас достаточно на любой кошелек, и онлайн, и офлайн. Среди образовательных программ отметим курсы GeekBrains и Нетологии, программы ФРИИ, НИУ ВШЭ и Яндекса.

Как мы уже писали, product manager должен владеть знаниями из разных сфер: разработка, дизайн, маркетинг, продажи, производство. Поэтому если вы хороший специалист в какой-то из этих областей, вы можете лишь усиливать слабые места, а не проходить годичный курс «Как стать product manager» К примеру, если вы дизайнер, мечтающий работать продакт-менеджером, сфокусируйте внимание на изучении разработки и маркетинга. Если вы маркетолог — на разработке и дизайне.

Сколько зарабатывают продакт-менеджеры

Product manager относится к специалистам сферы IT, которая растет и будет расти в ближайшее время стремительнее остальных сфер. Поэтому можно не рассуждать, востребованы ли продакт-менеджеры в России, ответ однозначный — да!

Теперь разберемся, что там по зарплате product manager.

По данным зарплатного калькулятора Хабр Карьеры за конец 2020 года, средняя зарплата продакт-менеджера составляет 140 тысяч рублей в месяц. Минимум — 80 тысяч рублей, максимум — 240 тысяч рублей. Так как за это время зарплаты в IT выросли еще выше, сейчас опытные продакт-менеджеры могут легко претендовать на зарплату выше 300-400 тыс.руб.

Хабр.Карьера

Новички в сфере, недавние выпускники, стажеры, выпускники обучающих курсов тоже могут рассчитывать на зарплату, а не на работу за бесплатные печеньки. Месячная зарплата начинающих продакт-менеджеров или их помощников колеблется в границах 30-60 тыс.руб. в зависимости от города.

Вакансии продакт-менеджеров на нашем сайте:

• Product Manager (Санкт-Петербург)
• Менеджер продукта (Москва)
• Senior Product Manager (Москва)
• Руководитель продукта (Москва)

Как улучшить резюме продакт-менеджера

Кратко перечислим основные способы выгодно выделить ваше резюме product manager среди остальных:

• Обязательно (!) пишите о KPI и измеримых результатах

Для продакт-менеджера очень важно показать эффективность своей работы, так как именно на достижении поставленной цели и построена вся его работа. Результаты могут быть следующие: количество покупок и новых пользователей, маржинальность, ROI, CRR, сроки запуска, объемы продаж и т.д. Всех интересуют только цифры!

• Указывайте только актуальный опыт

Как мы писали ранее, в продакт-менеджеры обычно уходят из смежных областей. Но не стоит слишком красочно описывать нерелевантный предыдущий опыт работы, даже если его много. Делайте упор на том опыте, который будет полезен вам в роли product manager.

• Подстройтесь под сферу компании

Работодатели обычно нанимают тех продакт-менеджеров, которые уже имеют опыт работы в той сфере, к которой относится их компания. Зачастую прямо в вакансии они указывают, например, «опыт работы в телеком — является плюсом» или «предпочтение отдается кандидатам с опытом работы в FMCG». Так происходит, потому что product manager должен очень хорошо разбираться в рынке и продукте, знать специфику сферы.

Эти советы — узкоспециализированные и относятся к составлению резюме именно для product manager. Но не стоит забывать и о других важных вещах, которые нужно учитывать при составлении резюме продакт-менеджера — они являются универсальными: резюме должно быть лаконичным и аккуратно оформленным, текст разбивайте на списки и блоки, грамотно опишите личные качества и навыки. Если сложно составить резюме product manager самостоятельно, воспользуйтесь нашим подробным гайдом по написанию резюме.

Сопроводительное письмо к резюме продакт-менеджера

Наличие сопроводительного письма к резюме выгодно выделит вас на фоне других кандидатов, которые не посчитали нужным составить cover letter. Каждый десятый работодатель не читает резюме без сопроводительного письма — неплохая мотивация все-таки написать пару строк?

О чем можно написать в сопроводительном письме продакт-менеджеру:

• О мотивации работать именно в этой компании или именно в этой сфере, особенно важный пункт для новичков с маленьким опытом.
• Выгодно представить самые яркие результаты вашей работы без воды.
• Проанализировать деятельность компании и рынок и набросать несколько предложений по продукту (проактивный подход точно зацепит работодателя!)

Вам в помощь оставляем ссылку на инструкцию по составлению цепляющего cover letter с примерами.

Образец резюме product manager

Гвоздь программы, точнее, нашей статьи — пример резюме продакт-менеджера! Конечно, мы не оставим вас без помощи и без хорошего образца CV.

Прочтите статью целиком, не забудьте почитать о правилах составления резюме, изучите наш образец и составляйте свое самое лучшее резюме.