Посмотреть жизнь офиса
OneTwoTrip!

OneTwoTrip!

OneTwoTrip – инновационный сервис для путешествий, в котором можно забронировать номер в отеле и купить билет на самолёт или поезд.

Руководитель отдела бронирования

OneTwoTrip — самый высокотехнологичный сервис путешествий. Ежедневно на нашем сайте и в мобильном приложении десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий. Более 2,5 млн. человек — наши клиенты.

Наш сервис функционален, прост и удобен в использовании. Мы создаем уникальные предложения, собирая в реальном времени комбинации из авиабилетов и отелей, и легко комбинируем рейсы разных авиакомпаний, включая лоукостеры. Купить билет на Сапсан в нашем приложении можно за 1 минуту. Сервис находит, выписывает и бронирует лучшие варианты, принимает оплату картами, Apple Pay и оказывает круглосуточную поддержку по всем современным средствам связи, включая мессенджеры.

Наша команда непрерывно работает над качеством и скоростью поиска, чтобы путешественники находили лучшие варианты и цены на отели, авиа и ж/д билеты, туры и другие продукты.

Основные задачи:

  • Управление отделом: планирование загрузки, обучение, подбор персонала
  • Отслеживание ошибок, возникающих при бронировании
  • Взаимодействие с другими подразделениями Компании
  • Помощь финансовому отделу в сверке отчетов с контрагентами
  • Рассмотрение жалоб и претензий, поступающих от клиентов Компании и авиакомпаний, решение сложных и экстренных ситуаций
  • Взаимодействие с поставщиками услуг, агентами и авиакомпаниями
  • Мониторинг состояния квот на ежедневной основе и своевременная отправка заявок на пополнение квот по ЭБ/ЭМД/TKT
  • Взаимодействие с техническими службами GDS по выявлению сбоев

Что мы ожидаем от вас:

  • Знание системы бронирования (Сирена, Амадеус, Сейбр, Галилео, Габриэль)
  • Опыт работы с BSP/ARC/ТКП
  • Опыт бронирования, обмены/возвраты авиабилетов от 5 лет
  • Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет
  • Английский - не ниже intermediate

Мы предлагаем:

  • ДМС
  • Бонусы и премии за результат: мы любим строить смелые планы и еще больше любим воплощать их
  • Интересные и амбициозные задачи
  • Неограниченный профессиональный рост
  • Ресурсы на реализацию смелых идей, идущих на пользу сервису
  • Работу по гибкому графику в уютном офисе рядом с метро «Проспект мира», «Рижская»
  • Посещение профильных мероприятий, библиотека с хорошими книгами и обмен опытом с интересными людьми

А ещё вы будете работать в отличной команде, участвовать в необычных тимбилдингах и веселиться на пятничных вечеринках. :)

И конечно же, в офисе всегда есть вкусный бесплатный кофе и утренние фрукты.