История Дмитрия
Руководитель отдела аналитики клиентского сервиса
Дима — математик, выпускник мехмата МГУ. Пришел в Lamoda два с половиной года назад, чтобы стать первым аналитиком клиентского сервиса в компании. Первым шагом на этом пути стала интересная и бросающая вызов вакансия, потом были собеседования в виде нестандартного бизнес-кейса и общение с представителями компании. Дима блестяще справился со всеми этапами и сразу же приступил к работе: начал выстраивать систему аналитики и создал опытную команду. Сейчас отдел аналитики собирает огромное количество данных о нашей работе и клиентах, а также анализирует обратную связь, чтобы усовершенствовать бизнес-процессы компании и сделать наш сервис ещё лучше.