Посмотреть жизнь офиса
МегаФон

МегаФон

МегаФон – компания интегрированных цифровых коммуникаций.

Менеджер по обучающим материалам (Розничная сеть)

 

КАКИЕ ЗАДАЧИ НЕОБХОДИМО РЕШАТЬ:

  • Торговый персонал:
    • Обеспечение повышения уровня знаний сотрудников Розницы в части продуктов и услуг ПАО «Мегафон»
    • Своевременная разработка/внедрение/анализ/корректировка обучающих материалов для Розницы: скрипты продаж, методические материалы, вебинары, тренинги
    • Обеспечение методического сопровождения процесса обучения Розницы (совместно с HR)
    • Составление базы тестирований для аттестации персонала
    • Организация аттестации персонала
    • Взаимодействие с подразделениями-заказчиками программ обучения и дальнейшее сопровождение всего процесса обучения до момента аттестации персонала по изученному материалу
    • Ведение статистики/отчетности по уровню обучения/знаний персонала Розницы
  • Планирование деятельности:
    • Разработка/согласование регламентов/планов учебных мероприятий Розницы
  • Аналитика, аудиты:
    • Проведение выборочного аудита торговых точек на предмет проверки уровня знаний персонала (Салонов, Офисов продаж) с целью оценки эффективности и доработки существующих скриптов, обучающих материалов

ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЭТИХ ЗАДАЧ ТРЕБУЕТСЯ:

  • Высшее образование - маркетинг, филология, журналистика, психология
  • Знание рынка сотовых операторов
  • Опыт работы с розницей не менее 2х лет
  • Опыт работы в области продаж/обучения/проведения тренингов - не менее 1 года
  • Умение составить понятный, грамотный, подробный, логичный текст
  • Уверенный пользователь ПК, программ пакета MS Office (Outlook; PowerPoint;)
  • Продвинутый уровень пользования Excel
  • Аналитические навыки